জেরুজালেম, 3 নভেম্বর, 2026 (টিপিএস-আইএল) — সেন্ট্রাল ব্যুরো অব স্ট্যাটিস্টিকসের 2025 সালের সামাজিক জরিপের নতুন তথ্যে দেখা গেছে যে 20 বছর ও তদূর্ধ্ব বয়সী প্রায় 29% ইসরায়েলি—প্রায় 1.86 মিলিয়ন মানুষ—গত এক বছরে জাতীয় বীমা ইনস্টিটিউটের (এনআইআই) সেবা গ্রহণ করেছেন।
জনসাধারণের সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি ইতিবাচক রয়েছে; সকল নাগরিকের 62% এবং প্রত্যক্ষ আবেদনকারীদের 69% জানিয়েছেন যে ইনস্টিটিউটটি সকল জনগোষ্ঠীর মধ্যে সমানভাবে সেবা প্রদান করে। সক্রিয় সেবা গ্রহণকারীদের মধ্যে সন্তুষ্টি উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি ছিল, যেখানে 81% আরব আবেদনকারী এবং 66% ইহুদি আবেদনকারী এনআইআই-এর পারফরম্যান্সকে ইতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করেছেন।
এছাড়াও, 71% ব্যবহারকারী কর্মীদের আচরণ নিয়ে সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন। তবে, পরিচালনাগত চ্যালেঞ্জগুলি রয়ে গেছে: 33% আবেদনকারী দীর্ঘ অপেক্ষার সময়ের কথা জানিয়েছেন, 23% অফিসের কাজের সময়ের সমালোচনা করেছেন, এবং 22% জানিয়েছেন যে তারা আবেদনের সময় ভুল কার্যপ্রণালী সংক্রান্ত তথ্য পেয়েছেন।
